Política de Privacidade

A Skill House valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Ao utilizar o site, adquirir cursos ou preencher formulários, o usuário concorda com as práticas descritas neste documento.

A Skill House coleta apenas os dados necessários para prestação dos serviços e comunicação com o usuário. Entre as informações que podem ser coletadas estão:

• Nome completo, e-mail e telefone;
• Dados de pagamento (processados de forma segura pela Hotmart);
• Informações de acesso (data, hora, IP e dispositivo utilizado);
• Histórico de cursos, progresso e certificações obtidas;
• Preferências e interações dentro da plataforma.

Os dados sensíveis, quando eventualmente coletados, são tratados com o mais alto nível de segurança e confidencialidade.

Os dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

• Gerenciar o acesso à área de membros e aos cursos adquiridos;
• Emitir certificados e comprovar o progresso do aluno;
• Enviar comunicações sobre suporte, atualizações e promoções;
• Atender solicitações de suporte técnico e pedagógico;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Em nenhuma hipótese a Skill House comercializa, aluga ou troca dados pessoais com terceiros.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e analisar métricas de navegação.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, mas isso pode limitar o funcionamento de certas partes do site.

A Skill House adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

As informações são armazenadas em servidores seguros e com criptografia. O acesso é restrito a colaboradores e parceiros que necessitam dessas informações para execução de suas funções.

Os dados pessoais podem ser compartilhados apenas com:

• Plataforma Hotmart – para processamento de pagamentos e hospedagem da área de membros;
• Serviços de e-mail e automação – para comunicações operacionais e envio de certificados;
• Autoridades legais – quando exigido por lei ou por decisão judicial.

Todos os parceiros são cuidadosamente selecionados e cumprem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

O usuário, como titular dos dados pessoais, tem direito de solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso, correção ou atualização de informações pessoais;
• Solicitação de exclusão dos dados, quando aplicável;
• Revogação do consentimento para uso de dados pessoais;
• Portabilidade das informações, conforme previsto em lei.

Essas solicitações podem ser feitas pelo e-mail privacidade@skillhouse.com.br.

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou enquanto durar a relação entre o usuário e a Skill House.

Após o encerramento do contrato ou solicitação de exclusão, as informações poderão ser mantidas por tempo adicional para cumprimento de obrigações legais ou auditorias internas, sendo posteriormente eliminadas de forma segura.

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros (como redes sociais, plataformas de pagamento ou parceiros). A Skill House não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites externos.

A Skill House poderá modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão atualizada será publicada nesta página e entrará em vigor imediatamente após sua divulgação.

Recomendamos que o usuário consulte regularmente esta política para manter-se informado sobre como seus dados estão sendo tratados.

Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, o usuário pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da Skill House através do e-mail privacidade@skillhouse.com.br.